【PConline太原站 新聞】12月14日，中國最大的自媒體聯(lián)盟組織WeMedia2014中國自媒體年會在北京開幕，年會同期頒布了“年度潛力榜”等共計18個獎項，“日日順服務(wù)”微信號憑借在完善用戶全流程體驗、打通與用戶交互環(huán)節(jié)取得的成績榮膺“2014年度微信創(chuàng)新企業(yè)獎”。[返回太原行情首頁]

    海爾旗下的日日順服務(wù)于2013年10月開通微信服務(wù)號，據(jù)最新數(shù)據(jù)，目前粉絲數(shù)已經(jīng)突破300萬。據(jù)了解，目前企業(yè)微信服務(wù)號粉絲數(shù)超過百萬級別的，在全國范圍內(nèi)并不多，而與大多數(shù)微信服務(wù)號分布在銀行、航空和保險等特殊服務(wù)行業(yè)，本身就擁有巨量的客戶群體相比，“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號通過不斷交互做到百萬級別尤為可貴。

    顛覆性的用戶增量背后必定有顛覆性的運營模式，日日順百萬級別的用戶增量源自其交互模式的領(lǐng)先性。在其微信服務(wù)號里，用戶不再是單向信息的接受者，而是全流程交互的參與者。服務(wù)號通過交互式體驗，構(gòu)建起了用戶“自組織、自生成、自交互”的交互體系。

    “我們不是單純的做賬號運營，也不是傳統(tǒng)的‘粗暴’式營銷，我們是用游戲化、社交化等差異化方式與用戶建立全流程交互的關(guān)系，向用戶傳遞微信服務(wù)號的真正價值，而這才是造就我們賬號粉絲突破百萬的秘密。”“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號負責人表示。

    以“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號今年推出“人人營銷”活動為例，其通過社會化的方式，充分調(diào)動每個人的社交關(guān)系，讓更多人參與到銷售中來。極大調(diào)動了用戶群體自發(fā)傳播及交互的積極性，參與用戶的一度突破10萬人，創(chuàng)造了微信營銷的一個記錄。

    除此之外，“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號極強的趣味性和參與性也是吸引用戶關(guān)注的重要原因。今年9月，“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號推出“我們一起搖錢樹”活動，讓用戶通過線上參與，線下眾籌的方式完成任務(wù)，這種極富趣味性的游戲，調(diào)動了用戶的自發(fā)性和創(chuàng)造性。

    對此，業(yè)內(nèi)專家表示，在互聯(lián)網(wǎng)體驗經(jīng)濟時代，一切經(jīng)濟活動的最終目的都是建立用戶關(guān)系。對于微信營銷而言，就是讓用戶成為全流程的主導(dǎo)者，激活用戶“自組織、自生成、自交互”的能力，而這也是“日日順服務(wù)”微信服務(wù)號顛覆性用戶增量背后的秘密。